{LA REALIDAD ACERCA DEL CONFLICTO}
Uno de los talleres que más me gusta impartir es el de Gestión de Conflicto (el cuál a propósito no se llama "Resolución de Conflictos"). El conflicto nos ofrece una ventana a múltiples respuestas y el saber que las tenemos, nos puede ayudar a reaccionar mejor.
Estas son las posibles respuestas al conflicto:
- Evitación
- Difusión
- Confrontación
Exploremos cada una:
🏃♂️➡️ EVITACIÓN: Dos opciones
a) enmascarar
b) ignorar
✨ DIFUSIÓN:
a) postponer
b) esperar
💬CONFRONTACIÓN:
A) de forma violenta
a.1) usar violencia física
a.2) usar violencia psicológica
a.3) usar violencia verbal
a.4) amanezas
B) de forma no-violenta
b.1) hablar y discutir sentimientos
b.2) escuchar el punto de vista de la otra persona
b.3) estar de acuerdo con no estar de acuerdo
b.4) resolver el problema, decidir juntos, buscar soluciones